Мой город: Уфа / выбрать другой

«Сбербанк России»: телефоны горячей линии

Если вы являетесь клиентом Сбербанка России, и у вас есть вопрос, требующий срочного ответа – воспользуйтесь телефоном горячей линии.

sberbank-russia

Номера телефона горячей линии

Чтобы срочно связаться с сотрудником Сбербанка, вы можете позвонить на следующие номера:

  • 900 – это бесплатный короткий номер для операторов сотовой связи Билайн, МТС, Мегафон (при условии нахождения в домашнем регионе);
  • 8(800)5555550 – бесплатный номер телефона горячей линии Сбербанка России для звонков со всех телефонов (мобильные, стационарные);
  • +7(495)5005550 – номер горячей линии для звонков из любой точки мира, где бы вы ни находились (комиссия взимается с учетом тарифов вашего оператора сотовой связи);
  • 9000 – номер для жалоб, предложений, замечаний по обслуживанию.

Через обращение в Контактный центр банка, вы сможете:

  • в случае утери вашей банковской карты, заблокировать карту;
  • в случае взлома личного кабинета, заблокировать услуги «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн»;
  • узнать баланс вашей карты, счета;
  • получить информацию по всем проведенным платежам, денежным переводам;
  • подтвердить операцию перевода в личном кабинете;
  • оставить и зарегистрировать свое обращение, жалобу, предложение;
  • получить информацию по всем продуктам банка;
  • получить «Код клиента».

Обратите внимание: все звонки принимаются круглосуточно, без выходных. При обращении в Контактный центр сотрудник банка может запросить у вас подтверждение следующей информации: кодовое слово (которые вы придумали при оформлении карты/счета в банке), ваши персональные данные (ФИО, адрес регистрации по месту жительства), паспортные данные, последние четыре цифры вашей банковской карты.

sber-telefon

Чтобы совершать звонки оперативно, без подтверждения и идентификации вашей личности, вы можете заранее получить «Код клиента» (состоящий из 5 цифр, который необходимо будет набирать при совершении звонка). Получить его можно при обращении в контактный центр банка. Обязательно запомните его: знать его будите только вы, сотрудникам банка эта информация будет недоступна, так как будет находиться в зашифрованном виде. Чтобы создать свой «Код клиента», выполните все команды автоинформатора/оператора.

Отделения Сбербанка России есть в таких субъектах Российской Федерации, как:

  • республики: Адыгея, Алтай, Башкортостан, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Калмыкия, Карачаево-Черкесия, Карелия, Коми, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, Тува, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия;
  • края: Алтайский, Забайкальский, Камчатский, Краснодарский, Красноярский, Пермский, Приморский, Ставропольский, Хабаровский;
  • области: Амурская, Архангельская, Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Иркутская, Калининградская, Калужская, Кемеровская, Кировская, Костромская, Курганская, Курская, Ленинградская, Липецкая, Магаданская, Московская, Мурманская, Нижегородская, Новгородская, Новосибирская, Омская, Оренбургская, Орловская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Сахалинская, Свердловская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Томская, Тульская, Тюменская, Ульяновская, Челябинская, Ярославская;
  • города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург и Севастополь;
  • автономные области: Еврейская;
  • автономные округа: Ненецкий, Ханты-Мансийский, Чукотский, Ямало-Ненецкий.

Информацию по номерам телефонов в своем регионе вы можете узнать также на официальном сайте либо по телефону горячей линии. Совершать исходящие звонки в своем регионе можно бесплатно.

Если статья оказалась для вас полезной, не забывайте сделать репост в социальных сетях, чтобы поделиться ею со своими друзьями. Если вам есть что добавить к выше сказанному, воспользуйтесь разделом «Оставить комментарий» внизу под статьей.

Please wait...

6 комментариев на «“«Сбербанк России»: телефоны горячей линии”»

  1. Альберт:

    Вся эта информация, безусловно, полезная, но, на мой взгляд, гораздо удобнее подключить систему Сбербанк-онлайн, и многое из всего этого можно спокойно делать через нее, не выходя из дома, хотя, конечно, некоторые вопросы можно решить лишь по телефону или путем личного посещения…

  2. Светлана:

    Горячая линия Сбербанка, круглосуточная, что очень удобно в праздники и в ночное время. Но на собственном примере могу с уверенностью сказать, что для того, чтобы оставить жалобу или обращение, гораздо эффективнее обратиться в ближайшее отделение, тем более проблема может быть решена незамедлительно, если это возможно. И консультанты на горячей линии, к сожалению, менее компетентны, чем сотрудники непосредственно обслуживающее население. Также хочу добавить, что по горячей линии, можно узнать, где находится ближайший к вам банкомат или отделение, если вы к примеру в незнакомой местности.

  3. Алиса:

    Обращалась на Горячую линию, когда в новогодние праздники потеряла кредитную карту. Мне ее быстро заблокировали, для этого требовалось лишь указать свои данные. А вот узнать баланс карты я раньше не могла, почему-то в системе было указано неверное контрольное слово, а без него такие сведения не разглашают. Пришлось идти в отделение и писать специальное заявление.

    • Светлана:

      Тоже отправили писать заявление, так как сняли мошенники 3 тысячи рублей с карты. Обратилась на горячую линию. Ответили так «а что мы можем сделать?, обращайтесь в полицию». Обратилась в ближайшее отделение сбербанка, где написала заявление и не получила ничего до сих пор! Ну и что, произошла ситуация плохая, а помочь не может ни горячая линия, ни ближайшее отделение банка, хотя это в их интересах поддерживать защиту от взлома.

      • Максим:

        была похожая ситуация в практике: на телефон стали приходить СМС-уведомления о снятии денежных средств, хотя мы их не снимали. Позвонили по телефону горячей линии. Оператор заблокировала карту, сказала, что деньги еще не переведены на счет другой карты. Но, что интересно, на следующий день деньги все равно ушли с карты. Написали в банк претензию, заявление в полицию. Наша доблестная полиция, как обычно это бывает, отказала в возбуждении уголовного дела.. Банк требования наши проигнорировал. Подали исковое заявление в суд. Суд наш иск удовлетворил: взыскал с банка всю сумму, снятую мошенниками, моральный вред, штраф 50% и судебные расходы. Короче мы утерли нос банку за его «качественное» отношение к клиенту.

  4. Ксения Андреевна:

    Я помню у меня пришла смс, что вошли с систему сбербанк онлайн, сбербанк был рядом и я бегом отправилась туда. Просидела в очереди мин 10, подошла к специалисту, на что он мне сказал, что заблокировать карту не может, может заблокировать только Сказал позвонить по телефону горячей линии. По телефону мне быстро все сделали. Благо я успела заблокировать карту, но такой ответ меня поверг в шок — лично даже с документом, они заблокировать не могут, а по телефону могут!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кредиты по типам
ВСЕ КРЕДИТЫ

error: Content is protected !!